CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site www.hairsidr.com, exploité par :
HairSidr – Jujubees Paris
Adresse : 58 rue de Monceau CS 4856 75380 Paris Cedex 08
E-mail : hairsidr@gmail.com
Site internet : www.hairsidr.com
1. Objet
Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits naturels capillaires proposés par HairSidr au client.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont toutefois pas contractuelles.
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
HairSidr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
4. Commandes
Toute commande est validée une fois le paiement accepté.
Un e-mail de confirmation récapitulatif de la commande est automatiquement envoyé à l’adresse indiquée par le client.
HairSidr se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée (Stripe / PayPal / WooCommerce Payments).
Les données bancaires ne sont jamais conservées par HairSidr.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine et en Europe.
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés à compter de l’expédition.
La livraison est gratuite à partir de 99 € d’achat.
En cas de retard ou de perte du colis, le client est invité à contacter le service client par e-mail à hairsidr@gmail.com.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions :
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les retours ne sont acceptés que sur les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Tout produit ayant été ouvert, utilisé ou endommagé ne pourra être ni repris ni remboursé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.
8. Responsabilité
HairSidr ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de la marque ne saurait être engagée pour tout inconvénient ou dommage lié à l’utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion, virus, etc.).
9. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : hairsidr@gmail.com
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.hairsidr.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de HairSidr.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.